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Post by account_disabled on Jan 27, 2024 4:39:13 GMT
业务增长归功于增长黑客的强大策略,或者归功于营销团队的努力。然而,战略方法的作用有限。吸引大客户并设法保持他们的满意度和忠诚度需要更多的人情味而不是营销技巧。这是关于与每一位客户制定正确的个人方法并使其为他们服务。 在决定这是销售团队还是营销团队的任务时,大多数公司对于谁负责什么工作存在分歧。然而,最终,这不是哪个团队负责什么行动的问题。这是整个企业一致同意为了创造增长和留住客户而加倍努力。 公司内的每个团队都对客户在与公司打交道时的体验负责,并最大限度地提高续签购买或合同的机会。为了大销售而加倍努力是公司内每个人的团队努力的结果。 完美音调:演示只是冰山一角 B2B 领域的大多数企业都需要进行商业宣传来获取新客户。商业推介可以是通过商会或地区理事会提出的公众需求,也可以是由潜在客户在选定的公司列表之间安排的。 成功推销是一项艰巨的工作,需要从分析师到 WhatsApp 号码数据 售代表等各种角色进行大量准备。您需要派出经过最扎实的业务技能培训的员工在推介日代表您的公司,因为他们将负责展示您的解决方案并为讨论带来商业头脑。但他们依靠分析师、金融专家、战略家和合作伙伴经理的研究来传递正确的信息。 朋友之间的小礼物:财务与营销的约定 促销商品通常被认为是合同附带的一支免费笔。事实上,情况比这更复杂一些。事实上,作为礼物送给客户的品牌商品是提升品牌形象和创造积极印象的有效方式——假设您选择了一件优质的礼物。促销商品的选择是一项决策,需要财务团队对优质商品进行适当的货币投资,而营销团队则需要确定能够给人留下积极印象的商品。例如,钢笔或 USB 闪存盘现在可能比 15 年前不再流行。但您可以想得更远,例如为您的办公室提供装饰物品,以便在会议前给您的客户留下深刻印象。 对于社交活动来说,印花 T 恤会给人留下很好的第一印象,如果您选择时尚的设计,这种 T 恤可以发挥很大的作用。 为首次购买者建立忠诚度:销售和营销团队的共同努力 忠诚的客户是回到您的公司进行续订购买的客户。他们确信您提供的产品或服务是他们在市场上能找到的最好的产品或服务。有些公司,无论是 B2B 还是 B2C,都存在于可以创建会员计划的行业领域,例如软件解决方案公司或健身俱乐部。拥有会员计划的好处是,您无需投入太多精力来定期获取新客户,因为您可以建立坚实的忠诚客户群。然而,建立会员计划需要您的商业和营销团队对客户的价值进行全面分析,以及您的公司有能力以折扣、娱乐、特权甚至附加服务的形式提供多少费用。 为您的客户量身定制解决方案:首席执行官为整个团队做出的决定 在某些领域,企业可以决定为其客户提供完全定制的解决方案。例如,营销机构甚至软件开发公司都可能出现这种情况。这种策略提供了巨大的优势,因为这意味着您可以通过承诺提供定制解决方案来吸引参与度更高的项目的大客户。从长远来看,定制解决方案可以出售给具有类似项目的其他客户。
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